3. Reparatur - Recht auf Geld zurück!?

Also ich habe mir vor fast 2 Jahren im Media Markt ein Sony Radio gekauft. Irgendwann fing es dann an rumzuspinnen, ging zeitweilig einfach aus und sowas. Habe es zum Media Markt gebracht und es wurde repariert. Dann ging es auch wieder für ca. 3 Monate. Dann bin ich wieder hin. (Muss dazu sagen, das ich hin und zurück fast 1 Stunde bis dahin fahre.) Das Radio wurde wieder repariert. Wieder ging es eine Zeitlang gut. Nun ist es zum dritten mal defekt. Und zwar mit den gleichen Fehlern, wie bei den ersten beiden malen. Bin dann heute dahin um das Geld zurück zu verlangen, da man es ja eigentlich bei dem 3. Defekt zurück bekommt. Aber nix da, es wurde wieder eingschickt. Kann doch eigentlich nciht sein, oder!? Hat irgendjemand hier eine Ahnung wie das aussieht mit meinem Recht? Is ja auch alles in der Garantiezeit passiert. Es kann nicht sein, das ich alle 2-3 Monate mein Radio ausbauen muss um es reparieren zu lassen. Bin tierisch sauer auf diesen Schei** Laden und diese Schei** Firma!!!

ich würd auf jedenfall geld zurück verlangen
und mal nach entschädigung fragen[addsig]

Wie gesagt, war heute schon da. Habe die Kohle zurück verlangt. Die meinten is nich. Habe natürlich gesagt, das es das Geld beim dritten mal zurück gibt. Aber na ja. Wenn die sagen nein, dann nein. Was soll man da gross machen? Erstmal brauche ich die Sicherheit, das das wirklich so is.

Du kannst dein Geld zurückverlangen, da der Verkäufer nur zweimal nachbessern darf. Beim dritten Mal gilt die Nacherfüllung des Vertrags als gescheitert. Das hat auch gar nichts mit der Garantie zu tun, denn die gibt der Hersteller, also Sony. In deinem Fall greift die gesetzliche Sachmängelhaftung des Verkäufer, also Media Markt.

Du hättest übrigens die Reparatur nicht mal akzeptieren müssen, denn du darfst die Art der Nacherfüllung wählen: Entweder Ersatzlieferung oder Reparatur (Nachbesserung). Das Recht zur Reparatur hat der Verkäufer nur, wenn die Ersatzlieferung nur "mit unverhältnismässigen Kosten möglich ist." Da es sich um ein Autoradio handelt, also ein Massenprodukt, dürfte die Ersatzlieferung nicht mit großen Kosten für den Verkäufer verbunden sein.

Alle Angaben wie immer ohne Gewähr [addsig]

Entschädigung kannst du aber nicht verlangen. Für Schadenersatz sind die Hürden höher. Es ist einfach eine mangelhafte Lieferung und du kannst Nacherfüllung oder Minderung des Kaufpreises verlangen (wenn du das defekte Gerät trotzdem nimmst, z.B. weil es zerkratzt ist oder so), jedoch nicht beides.

Zitat:

NoelGallagher schrieb:
Du kannst dein Geld zurückverlangen, da der Verkäufer nur zweimal nachbessern darf. Beim dritten Mal gilt die Nacherfüllung des Vertrags als gescheitert. Das hat auch gar nichts mit der Garantie zu tun, denn die gibt der Hersteller, also Sony. In deinem Fall greift die gesetzliche Sachmängelhaftung des Verkäufer, also Media Markt.

Du hättest übrigens die Reparatur nicht mal akzeptieren müssen, denn du darfst die Art der Nacherfüllung wählen: Entweder Ersatzlieferung oder Reparatur (Nachbesserung). Das Recht zur Reparatur hat der Verkäufer nur, wenn die Ersatzlieferung nur "mit unverhältnismässigen Kosten möglich ist." Da es sich um ein Autoradio handelt, also ein Massenprodukt, dürfte die Ersatzlieferung nicht mit großen Kosten für den Verkäufer verbunden sein.

Alle Angaben wie immer ohne Gewähr

Oh ja, shit. Es ist jawohl schon eingeschickt. Das ist wohl schon als Zustimmung zu sehen. Einen Erklärungsirrtum (man sagt etwas, meint aber was anderes) kann man wohl auch nicht geltend machen.

Hmmm, ich würd trotzdem versuchen. Schriftlich ist immer gut. Erkläre, dass du vom Vertrag zurücktrittst. Mal die Verbraucherzentrale erwähnen, ist sicherlich auch nicht verkehrt.[addsig]

verbraucherzentrale kannste natürlich vorher mal vorbei vorher und dich erkundigen.
in dem wisch würd ichs noch nicht erwähnen das ich dahin gehen werde. kann man hinterher gut sagen "ich habs gütlich versucht, wenn die nicht wollen, musste ich ja so einen schritt gehen"

wenn du natürlich schon da warst kann man da natürlich reinschreiben " bei einem gespräch mit der VBZ wurde ich darauf hingewiesen dass ....blablabla ...folgender sachverhalt ...blablabla...

aber wie gesagt immer schön sachlich bleiben. [addsig]

Kundenservice und Media Markt sind zwei Dinge die irgendwie nicht zusammenpassen ...


Naja .. und bei uns an der Uni wittert einer enormst gegen Sony, weil die Defekte Nobebooks verkaufen, diesen Produktionsfehler einer Baureihe sogar eingestehen und in der c´t Zugeständnisse machen der Form : 120 € Reperatur ... für Geräte in der garantie wohlgemerkt, und ich hab mein Acer Laptop damals eingeschickt und ohne auch nur gefragt worden zu sein Mainboard, Display und Touchpad ersetzt bekommen, dabei war nur die rechte Touchpadtaste schadhaft und auf dem Displayrahmen hatte ich Risse aber lediglich nur in der Plastikverkleidung - Quasi instandgestezten, neuwertigen Ersatz bekommen, ohne auch nur einen einzigen cent gezahlt zu haben ... so soll das sein

Vielen Dank erstmal für eure Hilfe Jungs!
Aber gibt es denn irgendeinen Paragraphen oder sowas, wo das alles ganz klar drinsteht??

Kleinen Moment. Da muss ich erstmal mein BGB rauskramen.[addsig]

§ 433 (1) Pflichten des Verkäufers
§ 434 (1) Sachmängel
§ 439 (1) Nacherfüllung
§ 440 Rücktritt
[addsig]