Letzte Beiträge von Mambo

• Mambo in Rock am Ring 2021
  Hab auch meine Mail schon.
  
  Wenn da wirklich problemlos der volle Preis zurück kommt, bin ich wirklich sehr positiv überrascht. Eventim fairer als die Hosen - wer hätte das gedacht.
  
  

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• Mambo in Idioten-Urlaub - Tipps gesucht
  Ich weiss nur, dass das auf der Ryanair Seite geht. Die werden aber deine Fernziele wohl nicht bedienen. Evtl machens noch andere Fluggesellschaften auf deren Seite?
  
  

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• Mambo in Rock am Ring 2021
  Fall Out Boy!
  
  Edit: Also für mich finden sich in den FAQs aber keine "detaillierteren Infos" zu Ticketrückerstattungen, sondern nur eine weitere Vertröstung - oder überseh ich was?
  
  

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• Mambo in Rock am Ring 2021
  Versteh ich alles, aber wenn ich noch keine Infos liefern kann, dann setz ich keine Umtauschfrist
  
  

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• Mambo in Rock am Ring 2021
  z.B. dass man dieses Jahr völlig unnötig selbst eine Frist für den Umtausch gesetzt hat, und vor deren Ablauf erst mal nicht nur keine einzige Band bekanntgeben, sondern auch nicht mal die Alternativen für einen Umtausch nennen wollte. Der Fan sollte blind tauschen ohne zu wissen, was die Alternative ist - damit erzeugte man als RaR beim Fan eine völlig unfaire Drucksituatuion. All das wurde erst auf Grund von "Gemecker" geändert.
  
  Hurricane/Southside, die wohl einzigen vergleichbaren Festivals in Deutschland, zeigten derweil wies geht: Die hatten schon längst ein nahezu gesamtes Line-Up UND sämtliche Rücktauschmodalitäten kommuniziert, und das zu einem Zeitpunkt, an dem der (2 Wochen früher stattfindende!) Ring seine Fans noch völlig im Dunkeln ließ und zusätzlich noch unter Druck setzte.
  
  Kleine Schraube: Von Anfang an keine Umtauschfrist setzen oder von Anfang an kommunizieren, dass in jedem Fall vor Fristende Bands kommen UND die Alternativen bekannt sind. Man hat sich stattdessen aber entschieden, lieber vollkommen kundenfeindlich zu agieren, nur um sich selbst alles offen zu halten.
  
  Natürlich lieben wir alle das Festival und die Szenen, wie du sie beschrieben hast - sonst würde einen das Verhalten von MLK/LN ja garnicht so ärgern. Ein geiles Festival kann man als Veranstalter aber auch mit fairerer Kommunikation bieten als RaR das macht.