Finster

Ich habe auch schon überlegt, eine E-Mail an Rock am Ring zu schreiben. Aber wenn hier ein offener Brief geschrieben werden sollte, gebe ich gerne meinen Senf dazu.

Kurz zu meiner Gruppe: 13 Personen (7 Männer, 6 Frauen) - Alter: 18-26 - Rock'n'Roll Camping (B5)

Anreise:
+ Ausschilderung und Einweisung auf Parkplätze ohne Probleme.
- Es wurde zivilisiert eine Schlange gebildet und als der Einlass öffnete brach Chaos aus - Am Ende hat sich die Schlange für niemanden gelohnt. Aus "First Come First Serve" wurde "Survival Of The Fittest", die Ordner zuckten mit den Schultern. (Im Grunde wie jedes Jahr)
- Im Vorfeld machten sich viele Sorgen wegen des Ticket-Swaps. Am Ende wurde nicht danach gefragt. Manche mit geswapten Tickets bekamen keine Goodies. Manche ohne geswapte Tickets bekamen Goodies - ein "Wieso bekomme ich nichts?" hat gereicht.

Campingplatz Kontrollen:
- Es wurden nur die Bändchen gecheckt. Gepäck wurde nicht kontrolliert, es hätte alles geschmuggelt werden können. Erst ab Freitag wurde in mein Duschzeug und unsere Lidl-Einkäufe hereingeschaut.
Klar, es geht schneller. Aber es ist auch unsicherer für alle.

Campingplatz:
+ Wege waren sichtbar gekennzeichnet und der Platz war sauber.
+ Möglichkeit, Freunde auf den General-Plätzen zu besuchen.
- Licht beim Stromaggregat war 24/7 an - obwohl man sich als modern und umweltfreundlich verkaufen will (Cashless, Geschirr- & Becherpfand, diverse Verbote in AGB & FAQ, Ausleih-Zelte und Zeltrecycling).
- Zeltplatznachbarn hatten ihr Pavillon erst auf dem Weg aufgebaut und die Stewards/Ordner reagierten nur nach ein paar Spaziergängen - haben uns in der Zeit aber für eine Acryl-Shisha angemeckert, die eigentlich erlaubt sein müsste und in den Vorjahren keine Probleme machte.
- Anhänger auf dem Zeltplatz: Während wir vom Parkplatz aus schleppen durften, hatten einzelne Gruppen wohl ihren Anhänger (mit Zugkugelkupplung & Zugrohr) als Bollerwagen deklariert und auf den Zeltplatz gebracht. Entweder sind die Ordner unfähig gewesen oder man hat einfach unerlaubt den Zaun kurz zur Seite geschoben.

Sanitäranlagen (Duschen & Toiletten):
+ Lage der Sanitäranlage war Top!
+ Caravan-Sanitäranlage als Alternative.
+ Sanitäranlagen waren sauber.
- Kommunikation zum Thema "Wassertoiletten" - Laut Instagram-Story zum Thema Duschflatrate: "Gilt auch für Wassertoiletten"; Cashless-Seite zum Thema Duschflat: "Gilt für die Sanitäranlagen"; am Ende konnte sie jeder nutzen. Gut für alle ohne Duschflat. Schlecht für die, die sich die Flat nur deswegen geholt haben.
- Probleme mit den besagten Wassertoiletten - Die Spülung war mehrmals defekt (in allen Kabinen gleichzeitig!), die Nutzung war jedoch weiterhin erlaubt, wodurch die Klos zusätzlich verstopft und überfüllt wurden. Die Schlange war lang und ich konnte in der Zwischenzeit zu den anderen Sanitäranlagen gehen, um mein Geschäft abzuwickeln.
Vorschlag: Mehr Sanitäranlagen oder schnellere Problemlösung (auch bei Nacht!)
- Kommunikation zum Thema "Duschen" - Die Lage im Ahrtal ist vorher bekannt gewesen und von daher ist die Schließung der Duschen bis 6 Uhr nachvollziehbar. Die spontane Ankündigung dessen ist jedoch enttäuschend, besonders für Nacht-Duscher.

Shuttlebus:
- Kontrollen nicht vorhanden gewesen; Wir haben öfter mitbekommen, dass Besucher ohne Bändchen mitgefahren sind und sich danach darüber gefreut haben. Hätte ich fürs Shuttle bezahlt, würde ich mir verarscht vorkommen.
/ Maskenpflicht? Persönliche Meinungen hin oder her, aber gilt in RLP nicht Maskenpflicht in Bussen? (Ich weiß, klingt heuchlerisch, wenn man mit tausenden Menschen vor der Bühne kuschelt)

Festivalgelände Kontrollen:
/ Wie immer. Mal so, mal so.

Festivalgelände:
+ Cashless: Einfache Aufladung, schnelles Bezahlen, kleinere Schlangen.
- Auch Cashless: Ankündigung relativ kurzfristig und chaotisch gewesen (z.B.: Erst nur Kreditkarten als Zahlungsmittel). In einem Land in dem viele keine KK besitzen und auf Bargeld & Datenschutz wert legen eine krasse Änderung, vor allem weil es das einzige(!) Zahlungsmittel vor Ort ist. Ausnahme: Lidl.
/ Pfand auf Becher & Geschirr: Idee? Super. Pfandkosten? Zu hoch.
- Hätte mir mehr Trinkwasserstellen gewünscht.
- Preise. Hierzu haben schon genug Leute etwas gesagt.
- Neue Bühnennamen. Wie oft denn noch!?
- (großes Minus) Sound. Green Day (HEADLINER!) im C-Bereich war eine Katastrophe, wir haben die Songs teilweise über unsere Smartphones abgespielt und es war lauter als die Lautsprecher vorne. Die Crowd vor der Bühne hat vieles übertönt. Das war aber nicht die einzige Band mit Tonproblemen. Irre ich mich, oder gabs vor der Mandora-Stage dieses Jahr eine Reihe an Lautsprechern weniger? Gab jedenfalls auch keine öffentliche Entschuldigung wegen des Sounds.
- Bild war teilweise asynchron... mehr als gewöhnlich.
- Ausgang aus A-Bereich der Utopia Stage war laut einigen aus meiner Gruppe schrecklich - bin selbst seitdem dem RaR wieder am Nürburgring ist kein einziges Mal dort vorne gewesen, also kenne ich keine Details.

Kommunikation:
/ Während des Events wurde aktiver kommuniziert als in den Vorjahren (z.B. B-Platz Shuttle fährt nicht wegen Leuten auf Fahrbahn, Wetter-Updates, Dusch-Info). Das bringt bei schlechtem Empfang leider wenig.
Vorschlag: Durchsagen & Infotafeln am Eingang und Sanitäranlagen
- Wir haben Rock am Ring mehrfach über Instagram kontaktiert (mal mit einfachen Fragen, mal mit persönlichen Anliegen) und nie eine Antwort erhalten. Sehr ausbaufähig. Das hat über Facebook in den Vorjahren gut funktioniert.

Abreise:
+ Notausgänge zum Abtransport geöffnet. Ansonsten wie gewohnt.

Bonus:
+ Lidl RockStore: Wie immer Top! Kritik zum Sortiment sollte sich eher an Lidl richten.
- TikTok als Partner. Die App stand oft in der Kritik, weil sie Minderheiten diskriminiert; Bubbles schafft; Kinder ungeeigneten Content zeigt; Kritik an China zensiert, aber gefährliche Trends erlaubt; Daten sammelt und der chinesischen Regierung gibt; etc. - Die App ist nicht umsonst in einigen Ländern verboten, selbst die EU und Australien halten TikTok unter der Lupe und haben schon ein Verbot in Betracht gezogen. Die USA haben unter Trump ein Verbot geplant, welches Biden wieder rückgängig machte (kurz darauf hat er diese Entscheidung jedoch angezweifelt).
- Ausgang vom Festivalgelände: Nachdem alles vorbei ist, wollen alle zu ihren Zelten. Am Haupteingang staut sich dann alles Richtung Rock Square zusammen. Einige aus meiner Gruppe kommen aus Duisburg und haben sich - unabhängig voneinander - an die Loverparade 2010 zurückerinnert. Die letzten Jahre war es nicht der Fall. Vielleicht sollte das Ticket-Kontingent wieder runtergefahren werden.

Man hat zwar Spaß gehabt, aber Kritik fühlt sich dieses Jahr besonders angebracht an.

Tut mir leid, falls das schon angesprochen wurde, aber das ist mir jetzt erst aufgefallen...
In der neuesten Instagram-Story steht zum Thema Shower-Flatrate: "Gilt auch für die Wassertoiletten". Im Cashless-Shop steht bei Duschflatrate folgende Info: "Berechtigt zum uneingeschränkten Zutritt zu allen Sanitäranlagen im Outfield".
Das heißt, alle ohne Duschflatrate dürfen nur die Dixis benutzen oder verstehe ich das falsch? Wäre mir nämlich neu... Die letzten Jahre konnte man noch ohne Duschflat oder ohne zu zahlen die "Wassertoiletten" nutzen.

Den Plan fürs Infield gibt es im Moment nur auf Facebook & Instagram, ohne Verweis auf die neue Parking & Camping Karte und das FAQ-Update. Die neue FAQ gibt es nur in der App, zusammen mit der neuen Camping-Karte und dem First Day & Arrive Guide. Die Website wiederum hat das alte FAQ mit der neuen Karte und dem Guide. Mich würde es nicht wundern, wenn auf der Website weitere exklusive Informationen stehen und man sich noch mehr Informationen aus den verschiedenen Kanälen zusammensuchen muss... Die Karte ist auch zu klein für App & Browser am PC, eine PDF-Datei als Download würde uns das Leben einfacher machen...

Werde die Stände von Jägermeister und Rockstar vermissen, weil sie immer ein Treffpunkt zwischen den Konzerten für meine Gruppe waren und mir beide lieber sind als Warsteiner und Jim Beam. Ich lass mich einfach mal von den Ständen überraschen, auf die kommt es mir meistens eh weniger an. Freue mich übrigens auf die Diskussionen zwischen Berufssoldaten und BW-Kritikern am Bundeswehr-Stand vor dem Eingang.

Kann den Frust voll und ganz nachvollziehen. Manche Regelungen MÜSSEN halt VIEL FRÜHER kommuniziert werden, weil sich die Besucher in der Regel nicht erst in der Woche des Events vorbereiten. Besonders ärgerlich wenn es Änderungen zu den Vorjahren gibt, aber anscheinend sind die Regeln der Vorjahre auch nicht ganz bekannt gewesen.

Im FAQ wird, stand jetzt, kein Pfand erwähnt. Es klingt viel eher nach "Nimm deinen Kühlschrank ruhig mit, aber bitte auch wieder zurück". Ich sehe jetzt schon neuen Ärger vor mir, wenn es doch ein Pfand vor Ort geben wird.

Mir ist gerade auch aufgefallen, dass der Punkt "Gaskartuschen über 500g" immer noch doppelt aufgeführt ist... Der Zusatz "außerhalb von zugelassenen Gasinstallationen in Wohnmobilen und Wohnwagen" bei einem der Punkte macht den alleinstehenden Punkt ohne Zusatz unnötig - die Ausnahme ist damit ja schon geregelt.
Zum Thema Gel-Batterien finde ich dieses Jahr nichts auf der Website. Ich weiß, dass seit der Rückkehr zum Nürburgring (bzw. seit Mendig) keine eigenen Generatoren und Säurebatterien erlaubt sind, dafür durften Gel-Batterien mit auf den General Campingplatz... Sollten auf der Liste der erlaubten Gegenstände nicht alternativen zu den verbotenen Sachen stehen? Im Moment gibts nur zwei Punkte: 1. Heringe und Gummihammer 2. Gaskartuschen bis 500g. Die "Nein"-Liste ist im vergleich so lang, man könnte fast von "Verbote am Ring" sprechen.

Naja, immerhin ist der schwarze Text auf schwarzem Hintergrund mit einem der letzten Updates verschwunden.

Edit: Glas wird auch doppelt aufgeführt...

Ich habe gerade in Firefox eine Verknüpfung zur Rock am Ring Website erstellt und siehe da:


Selbes Ergebnis in Chrome. Bei Rock im Park erscheint übrigens dieselbe Grafik.
Anscheinend wurden Prioritäten gesetzt und die Dateien auf dem Server für 2023 vorbereitet.

Was ist eigentlich mit O2 als Partner/Sponsor passiert?
Auf meinem 2022 Ticket mit dem alten Design steht O2 noch drauf und es wurde anfangs auch damit geworben:
Seit der Übernahme bzw. dem Designwechsel finde ich auf der Website keine Infos mehr dazu.

Nachtrag: Kann mir vorstellen, dass die Telekom wieder als Partner aufgenommen wird. Da O2 anscheinend mit Hurricane und Southside zusammenarbeitet. Oder es ist schon zu spät für.

Mir ist gerade aufgefallen, dass weder in der App noch auf der Website LIDL als Partner/Sponsor aufgelistet ist. Auch auf der "Parking & Camping Map" ist keine Stelle für den Rock Store markiert. Immerhin gibts eine Bestätigung seitens LIDL. Ich gehe mal davon aus, dass man die Zusammenarbeit nochmal groß ankündigen möchte. Zumindest finde ich keinen Instagram-Post zum Thema LIDL...

Und dann gibt es noch andere Infos, die fehlen... Campingverordnung, Plan für das Festivalgelände, Update für die Campingplätze (mit Sanitäranlagen, Ersthilfestellen, etc.), Update bzgl. Bands (Absage von August Burns Red)... plus noch mehr Sachen, die mir nicht einfallen.

Die Countdowns in der App und auf der Website sind immer noch zwei Stunden versetzt, aber immerhin stimmt der Tag jetzt.

EDIT: Und da bekommt die Website gleich ein kleines Update mit einer Info zum Thema LIDL. Timing...

Nach einer halben Stunde durchgekommen - Drücke Allen hier im Forum die Daumen.

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Ticketmaster hat beim Verkaufsstart der Eminem-Tickets eine Warteschlange auf die ganze Website erstellt, sogar eine Stunde vor dem Verkauf. Das war angenehm... aber Eventim ist ein kleines unbedeutendes Unternehmen, also sei es ihnen verziehen.

Hänge mit zwei Geräten in der Dauerwarteschleife fest... Hoffe es klapt