19.03.2020 13:18
Wie ist das mit Rückerstattung, falls einem der neue Termin nicht passt? Hat da jemand Erfahrungen?
Wie ist das mit Rückerstattung, falls einem der neue Termin nicht passt? Hat da jemand Erfahrungen?
Grundsätzlich hast du natürlich das Recht bei Verlegung dein Ticket zurückzugeben aber der Schlachthof Wiesbaden schreibt heute passend hierzu:
Bei Verschiebung behalten alle Tickets ihre Gültigkeit.
Wenn ihr beim Ticketkauf eure Mailadresse hinterlegt habt, werdet ihr über alle Änderungen informiert.
Mittlerweile ist es in der gesamtem Branche wie auch bei den Ticketdienstleistern gesetzte Regel, bei Verschiebungen keine Karten zurückzunehmen. Diesem Branchenkonsens folgen wir, dient er doch dazu Insolvenzen zu verhindern. Wir gehen davon aus, das in einigen Monaten zur alten Regelung zurückgekehrt wird.
Deshalb bekommt man wohl vorerst bei keiner Veranstaltung das Geld zurück.
Das ist doch Blödsinn und mit Sicherheit rechtlich anfechtbar. Der Vertrag mit dem Veranstalter enthält ja wohl auch klar das Veranstaltungsdatum.
Oh Mann ey, ich weiß aktuell noch nicht einmal, wo ich zum Zeitpunkt des Nachholtermins wohnen werde. Ich werde mal 'ne Mail an impericon schreiben und mich noch mal erkundigen, vielleicht hab ich ja doch Glück. Aber wenn jetzt wirklich längerfristig Konzerte nach hinten geschoben werden und überall die Regelung des Schlachthofs greift... Mein lieber Scholli, dann wird es problematisch.
Nichtsdestotrotz danke für deine Antwort.
Natürlich ist das rechtlich unzulässig aber das in der aktuellen Lage durchzusetzen, wird vermutlich schwierig
Nein, damit war auch gemeint, dass sich eine juristische Auseinandersetzung vermutlich aktuell recht lang hinziehen wird, nicht das man nun alles einfach so hinnehmen soll
Puh, November/Dezember. Da ist doch sicherlich die zweite Corona-Welle. Darf man nur hoffen, dass die jetzigen Maßnahmen dann nicht mehr erforderlich sein werden.
King1989 schrieb:
Grundsätzlich hast du natürlich das Recht bei Verlegung dein Ticket zurückzugeben aber der Schlachthof Wiesbaden schreibt heute passend hierzu:
Bei Verschiebung behalten alle Tickets ihre Gültigkeit.
Wenn ihr beim Ticketkauf eure Mailadresse hinterlegt habt, werdet ihr über alle Änderungen informiert.
Mittlerweile ist es in der gesamtem Branche wie auch bei den Ticketdienstleistern gesetzte Regel, bei Verschiebungen keine Karten zurückzunehmen. Diesem Branchenkonsens folgen wir, dient er doch dazu Insolvenzen zu verhindern. Wir gehen davon aus, das in einigen Monaten zur alten Regelung zurückgekehrt wird.
Deshalb bekommt man wohl vorerst bei keiner Veranstaltung das Geld zurück.
King1989 schrieb:
Nein, damit war auch gemeint, dass sich eine juristische Auseinandersetzung vermutlich aktuell recht lang hinziehen wird, nicht das man nun alles einfach so hinnehmen soll
Wenn jemand nicht in Dortmund dabei sein kann/möchte gerne melden. Nehme 2 Tickets gerne entgegen. Um styg ist es schade, aber die sieht man oft genug noch. Crystal lake nimmt man gerne mit!
Habe das Formular von der Verbraucherzentrale genutzt, als Antwort kam Folgendes:
Aktuell haben wir keine Informationen vom Veranstalter erhalten ob die Tickets zurückgegeben werden können sondern nur, dass sie weiterhin gültig sind für die Ersatztermine. Daher ist eine Rückerstattung zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich. Am besten ist es, du kontaktierst uns in den nächsten zwei Monaten erneut bezüglich einer eventuellen Rückerstattung. Dies müssen wir dann individuell zu einem ruhigeren Zeitpunkt mit dem Veranstalter abklären.
Angeblich hatte sich der Spaß für die eigentliche April Show dem Ausverkauf genähert.
Denke du bekommst das Ticket sonst privat los. Gibt bestimmt zwar Leute die jetzt nicht mehr können aber auch Leute die eben jetzt doch Zeit haben.
schrieb:
Habe das Formular von der Verbraucherzentrale genutzt, als Antwort kam Folgendes:
Aktuell haben wir keine Informationen vom Veranstalter erhalten ob die Tickets zurückgegeben werden können sondern nur, dass sie weiterhin gültig sind für die Ersatztermine. Daher ist eine Rückerstattung zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich. Am besten ist es, du kontaktierst uns in den nächsten zwei Monaten erneut bezüglich einer eventuellen Rückerstattung. Dies müssen wir dann individuell zu einem ruhigeren Zeitpunkt mit dem Veranstalter abklären.
Ja, unterschreibe ich so! Das androhen rechtlicher Schritte - bestenfalls gespickt mit der Nennung einiger §, auf die du deine Forderung stützt - wirkt manchmal Wunder ...
Unfassbar
Jop, hatte ich auch schon. Bei einer Verlegung von der LMH ins Palladium. Nachdem die rumgezickt haben, hat es dann doch funktioniert (und ich hab das Ticket zum Schleuderpreis am Zweitmarkt gekauft).
Wichtig ist: Frist setzen bzw. auf der gesetzten Frist bestehen!
blubb0r schrieb:
Jop, hatte ich auch schon. Bei einer Verlegung von der LMH ins Palladium. Nachdem die rumgezickt haben, hat es dann doch funktioniert (und ich hab das Ticket zum Schleuderpreis am Zweitmarkt gekauft).
Wichtig ist: Frist setzen bzw. auf der gesetzten Frist bestehen!
er hat die LMH-Karte zurückgegeben und dann eine Palladium-Karte unter einkaufspreis kurz vorm Konzert gekauft
hab auch schon mal eine karte zurückgegeben, weil mir die location (in der gleichen stadt ...) nicht passte. die waren nicht begeistert, haben es dann aber nach einiger diskutiererei dann doch gemacht.
meiner meinung nach auch zu recht. Sie machen mir ein angebot "Band X an Tag drölf in Location Y". Dieses Angebot nehme ich an, indem ich das ticket kaufe. Ändern sie nur einen parameter daran, ist es nicht mehr das ursprüngliche angebot und ich kann vom kauf zurücktreten
Genau so sieht es aus @FBG
Der Veranstalter muss das allerdings meiner Erinnerung nach erst freigeben, dann kannste mit der Bestätigung zu Ticketmaster.
Ich werde im Laufe der Woche definitiv noch 'ne zweite Mail schicken. Versuche derzeit, mich nicht allzu sehr drüber aufzuregen, da ich ein ähnliches Problem noch immer mit eventim wegen des abgebrochenen LG-Konzerts habe.
Um mal wieder Positives in diesen Thread zu bringen: auf Facebook hieß es gestern, die "Viva The Underdogs" - Doku solle bald zum Streamen zur Verfügung stehen.
Auch wenn ich das Vorgehen, Karten nicht zurückzunehmen, ebenfalls für rechtlich nicht haltbar halte, sollte man angesichts der aktuellen Situation mMn doch erst mal abwarten und nicht gleich mit rechtlichen Schritten o. Ä. drohen, wenn man finanziell nicht zwingend auf die Erstattung angewiesen ist. Momentan haben Veranstalter alle Hände voll zu tun, neue Termine für die ausgefallenen Shows zu finden. Zudem dürfte die Krise für viele Bands, Betreiber der Locations und kleinere Show-Veranstalter existenzbedrohend sein, solange keine oder zu geringe Hilfen vom Bund beigesteuert werden.
Wenn sich die Situation in ein paar Monaten etwas gelegt hat, dann kann man immer noch eine neue Anfrage zur Erstattung des Ticketpreises stellen. Steht ja auch in dem Schlachthof-Post, dass man in ein paar Monaten voraussichtlich wieder zur normalen Regelung zurückkehren wird.
Das ist soooo typisch deutsche Mentalität. Aber ich haben das Recht also mit Biegen und Brechen durchziehen. Wenn man wirklich blank ist und durch die Krise keine Mittel hat verstehe ich das sollte man aber auch denen sagen. Wie schon im Vorpost, einfach mal bisschen abwarten und. Sich solidarisch zeigen wenn man nicht sofort sein Geld bekommt. Es geht gerade allen schlecht. Anders ist es wenn man auf das Geld angewiesen ist.
Ok, da bin einverstanden.
Dann soll man es aber auch vernünftig formulieren.
Wie der Schlachthof es schreibt, ist es halt komisch.
METALMELITA schrieb:
Das ist soooo typisch deutsche Mentalität. Aber ich haben das Recht also mit Biegen und Brechen durchziehen. Wenn man wirklich blank ist und durch die Krise keine Mittel hat verstehe ich das sollte man aber auch denen sagen. Wie schon im Vorpost, einfach mal bisschen abwarten und. Sich solidarisch zeigen wenn man nicht sofort sein Geld bekommt. Es geht gerade allen schlecht. Anders ist es wenn man auf das Geld angewiesen ist.
blubb0r schrieb:
METALMELITA schrieb:
Das ist soooo typisch deutsche Mentalität. Aber ich haben das Recht also mit Biegen und Brechen durchziehen. Wenn man wirklich blank ist und durch die Krise keine Mittel hat verstehe ich das sollte man aber auch denen sagen. Wie schon im Vorpost, einfach mal bisschen abwarten und. Sich solidarisch zeigen wenn man nicht sofort sein Geld bekommt. Es geht gerade allen schlecht. Anders ist es wenn man auf das Geld angewiesen ist.