18.10.2021 12:08
Das wundert mich auch.
Ich habe nur das Schreiben hingeschickt und letzte Woche die Mitteilung bekommen, dass die Erstattung im System verbucht wurde. Bisher ist allerdings noch nichts auf dem Konto.
Das wundert mich auch.
Ich habe nur das Schreiben hingeschickt und letzte Woche die Mitteilung bekommen, dass die Erstattung im System verbucht wurde. Bisher ist allerdings noch nichts auf dem Konto.
Irgendwie komisch, dass viele da andere Sachen erzählen. Bei einigen klappt es problemlos, andere müssen mehrfach schreiben, bei anderen wird es abgelehnt.
Ich habe den Musterbrief per Mail geschickt und mich hinterher noch geärgert, weil ich irgendwas nicht noch extra angegeben hatte. Bestellnummer oder so was. Aber ein paar Tage später hatte ich die ca. 20 Euro Gebühren ohne Rückfragen auf dem Konto.
Nach mehrmaligen Mailverkehr habe ich nun auch endlich die vollständige Erstattung meiner Tickets erhalten.
Da bin ich von eventim mal positiv überrascht: Ich habe Karten für die Wien-Konzerte eingeschickt. Ticketpreis war 61,50 EUR. Erstattet wurden 60,87 EUR pro Ticket.
So viel zu dem Rotz, den OPM da geantwortet hat .... das waren übrigens auch Sitzplätze, mit VVK Gebühr etc. Die wollen sich halt einfach die Taschen voll machen.
Ah okay, vielleicht soll das einfach die Leute abschrecken, die die Gebühren zurück haben wollen, wenn sie die Ticktes da jetztz erst einmal hinschicken müssen (und diese Kosten denke ich nicht erstattet bekommen).
Standard-Erstattung war aber echt schnell auf meinem Konto.
Mail kam von OPM. Ich hatte Tickets für Leipzig, Berlin und Erfurt und es ging um die Geltendmachung der VVK-Gebühren und Versandkosten.
Die normale Rückerstattung habe ich ganz normal abgewickelt und im Anschluss eine Mail geschickt.
Als Antwort kam:
Hallo Roman,
für die weitere Bearbeitung benötigen wir bitte die Tickets im Original zurück.
--
Viele Grüße
wsk253 schrieb:
So, ich habe heute eine Aufforderung erhalten, meine Tickets einzuschicken.
wsk253 schrieb:
So, ich habe heute eine Aufforderung erhalten, meine Tickets einzuschicken.
wsk253 schrieb:
So, ich habe heute eine Aufforderung erhalten, meine Tickets einzuschicken.
Mir haben sie geantwortet, dass zu meiner Email Adresse keine Bestellung existieren würde.
Dabei haben sie mir den ersten Teil der Erstattung auf diese Mail Adresse angekündigt.
Sehr wilde Vorgehensweise von OPM insgesamt bei dem was ich hier so lese. Bei mir ist jetzt nach einer Mail mit der Musterbriefvorlage alles erstattet worden, was nicht „Porto und Verpackung“ ist (6,50€ pro Brief). Das ist damit aber auch ok für mich.
Ich habe meine (normale) Rückerstattung am Wochenende erst beantragt und heute erhalten. Da kam direkt eine Email mit dem gleichen Text, der den Differenzbetrag erklärt.
Rechtlich halte ich das für kaum haltbar - es sei denn natürlich es gäbe eine gegenläufige höhere Instanz demnächst. Das LG München jedenfalls hatte den Ausschluss der VVK-Gebühr-Rückerstattung schon allein deswegen für unwirksam gehalten, weil er pauschal das Durchführungsrisiko der Veranstaltung auf den Kunden statt den Veranstalter verlagert. Das ist bei der Klausel von OPM genauso der Fall.
Dass bei DTH die VVK-Gebühren auch nicht ausgewiesen waren, war in der Entscheidung nur ein zusätzlicher Unwirksamkeitsgrund. Darauf käme es hier also gar nicht an. Würde mich trotzdem interessieren, wie das bei DÄ war, weiß das jemand?
Alles in allem halte ich das Vorgehen für ein Unding. Nicht weil ich nicht bereit wäre, der Branche die bei mir insgesamt 20€ zu spenden - das wär ich sogar.
Ich hab aber kein Bock, dazu entgegen der Rechtslage quasi genötigt zu werden, nur weil DÄ darauf pokert, dass die Leute ihr Recht schon nicht einklagen. Zum anderen weiß ich auch überhaupt nicht, was die mit dem Geld machen. Der Verweis auf die existenzbedrohte Branche ist ja schön und gut - aber ziemlich pauschal. Wenn ein Großteil der Gebühren z.B. an Hand-for-a-hand überwiesen würde, wäre ich ja zumindest im Ergebnis einverstanden. Wenn aber ein Unterunternehmen von DTH oder DÄ die Kohle einsackt - und come on, ihren Leuten könnten beide Bands auch mit der eigenen Kohle helfen wenn sie wollen - find ichs nicht ok.
JackD schrieb:
KrayZ schrieb:
schrieb:
Ich habe gerade die fehlenden 27,30 EUR (4 Tickets, Frankfurt) von OPM erstattet bekommen, sogar inkl. Porto und Versand. Habe einfach den Musterbrief per Email geschickt - ging alles fix und ohne Probleme.
KrayZ schrieb:
schrieb:
Ich habe gerade die fehlenden 27,30 EUR (4 Tickets, Frankfurt) von OPM erstattet bekommen, sogar inkl. Porto und Versand. Habe einfach den Musterbrief per Email geschickt - ging alles fix und ohne Probleme.
schrieb:
Ich habe gerade die fehlenden 27,30 EUR (4 Tickets, Frankfurt) von OPM erstattet bekommen, sogar inkl. Porto und Versand. Habe einfach den Musterbrief per Email geschickt - ging alles fix und ohne Probleme.
Stiflers_Mom schrieb:
Yertle-the-Turtle schrieb:
In Bayern sind ab morgen wieder Veranstaltungen ohne Limits und Einschränkungen erlaubt, sofern man 2G oder 3G+ umsetzt.
Damit hätten die Ärzte Konzerte im Dezember locker stattfinden können
Vielleicht könnte man ja im Coronathread eine Übersicht dazu machen, scheint mir interessant (was geht in welchem Bundesland auf Kultur und Konzerte bezogen)
Zum Einen war Grund für die Absage die inhomogene rechtliche Lage in den Bundesländern und zum anderen diese Party in Münster, wo sich trotz 2G (oder wars 3G?) und Impfung viele angesteckt haben.
Das wollten die Jungs nicht verantworten bzw. hätten bei den Shows diese Bedenken im Hinterkopf.
Wurde zumindest so in Interviews erklärt.
Yertle-the-Turtle schrieb:
In Bayern sind ab morgen wieder Veranstaltungen ohne Limits und Einschränkungen erlaubt, sofern man 2G oder 3G+ umsetzt.
Damit hätten die Ärzte Konzerte im Dezember locker stattfinden können
Yertle-the-Turtle schrieb:
In Bayern sind ab morgen wieder Veranstaltungen ohne Limits und Einschränkungen erlaubt, sofern man 2G oder 3G+ umsetzt.
Damit hätten die Ärzte Konzerte im Dezember locker stattfinden können
In Bayern sind ab morgen wieder Veranstaltungen ohne Limits und Einschränkungen erlaubt, sofern man 2G oder 3G+ umsetzt.
Damit hätten die Ärzte Konzerte im Dezember locker stattfinden können
So einfach geht’s. Sie spekulieren dann damit das den Brief und Urteil keiner kennt.
Ich habe gerade die fehlenden 27,30 EUR (4 Tickets, Frankfurt) von OPM erstattet bekommen, sogar inkl. Porto und Versand. Habe einfach den Musterbrief per Email geschickt - ging alles fix und ohne Probleme.
Jax_Harkness schrieb:
sickdog schrieb:
StonedHammer schrieb:
Denkt an den "Musterbrief" der Verbraucherzentrale, da eventim euch die Gebühren erstatten muss! Hier noch mal die Info aus dem Broilersthread:
Kaan schrieb:
"Hinweis 1. Juli 2021: Eventim muss erstatten
Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat im Juni 2021 einen juristischen Teilerfolg gegen den Ticketvermittler Eventim erwirkt. Das Unternehmen hatte bei abgesagten Veranstaltungen Kunden nicht den vollen Kaufpreis erstattet, sondern Gebühren einbehalten. In seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) hatte Eventim erklärt, dass die Vorverkaufsgebühren nicht erstattet werden.
Diese Klausel hat das Landgericht München I jetzt für unwirksam erklärt (Az. 37 O 5667/20). Kunden können auch im Nachhinein eine Rückerstattung der Vorverkaufsgebühren fordern, die Verbraucherzentralen stellen dazu einen kostenlosen ?Musterbrief zur Verfügung. Nicht erfolgreich war die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen mit der Klage gegen eine weitere Praxis der Ticketvermittlers, nach der Eventim die Rücknahme der Tickets verweigert hat, wenn eine Veranstaltung verschoben wird."
www.test.de/Konzertabsage-Vorverkaufsgebuehr-einbehalten-was-nun-5668386-0/
Hierfür gibt es einen Musterbrief der Verbraucherzentrale:
www.verbraucherzentrale.de/sites/default/files/2021-06/Musterbrief_PI_Eventim_Rueckerstattung_wg_Corona_1.pdf
Aber auch damit bekommt man wohl nicht den vollen Preis zurück, so kommentiert bei Test.de jemand:
"Beamter am 23.07.2021 um 15:11
Eventim zahlt nur einen Teilbetrag zurück
Ich habe mit Hilfe Ihres Musterbriefs bei der Firma EVENTIM die Rückerstattung meiner zuviel entrichteten Vorverkaufsgebühren u.a. geltend gemacht. Kurz darauf hat hat die Firma EVENTIM grossspurig angekündigt, die Gebühren zu erstatten. Leider zu früh gefreut. Von den ausstehenden 10,70 Euro kamen lediglich 3,80 Euro an, die sich rein rechnerisch in keinen Bezug zu den diversen Vorverkaufsgebühren (Systemgebühr, VVK-Gebühr, Versandkosten u.a.) bringen lassen. Also ist nun wieder eine neue Mahnrunde fällig. Vielleicht probiere ich es mit der Schlichtungsstelle."